エクスビットはサーバーの選択基準は価格、安定性、機能が3本柱。エクスビットは、ビジネス用途サーバーとしてのパフォーマンスを追求したエクスビットは安定性、大容量、コストパフォーマンスに優れたレンタルサーバーです。エクスビットは、サーバーに必要な機能が盛りだくさん。
エクスビットは、平均稼働率99.99%の高い安定性など、高品質なレンタルサーバーサービスです。
エクスビットでは、申し込みから30日以内に解約する場合、ドメイン取得料と振り込み手数料を除く全額を返金します。エクスビットレンタルサーバーを最初の1ヶ月はお試し期間と考えて、あなたの厳しい目でエクスビットレンタルサーバーの実力を評価してください。レンタルサーバーは、実際に使ってみないと良し悪しが分からない点が多々あります。つまり1ヶ月あれば、サイト立ち上げや月末月初などの繁忙期を含めたレスポンスや回線の状態、サポート対応の状況など、ひと通り使い勝手を試すことができることでしょう。
エクスビットは、専任のサポートスタッフを置いて、お客さまからいただいた問い合わせメールを共有し、平均3時間のクイックレスポンスを実現。営業時間内に来た質問は、その日のうちに的確な回答を返します。
技術だけを売り物にしたレンタルサーバーサービスにありがちなのが、エンジニアがサポート業務を兼任しているケース。確かに、専門的なトラブルに関する知識はあるかもしれませんが、本来の業務に時間をとられてサポート対応が遅れたり、対応の内容が専門的過ぎて一般ユーザーが求める回答が得られなかったり。その点、エクスビットは専門のサポートスタッフを置いているので、お客さまの要望にあったきめ細かなサポートを提供できます。
サポートの質は、レスポンスの速さだけではありません。お客さまが求めていること、その真意を的確に把握できるか、そこが非常に大事です。ここでもエクスビットには、サポート専任スタッフが常駐している強みがあります。いただいたメールの行間を読み、対応履歴を保管し、お客さまの満足のために誇りをもってサポート業務に従事しています。
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